FAQ
Nog geen antwoord op je vraag gevonden?
Prep
Giet ca. 300ml melk of plantaardige melk in de X-OATS shaker, voeg een zakje X-OATS toe, schud en zet in de koelkast voor het slapengaan. In de ochtend staat uw ontbijt voor u klaar.
Geef het nog een snelle shake en je kunt on-the-go ontbijten!
Hoe langer je de mix laat staan in de koelkast, hoe meer het een papje gaat worden. Ons advies is om de mix minstens 2u in de koelkast te zetten, dan kunnen de haver en chiazaden hydrateren en het geheel verzachten. Maar er zijn mensen die de X-OATS mix onmiddellijk met (plantaardige)melk opdrinken en dit super lekker vinden! Smaken verschillen nu eenmaal, dus aan jou om te bepalen hoe jij je X-OATS wil opdrinken.
Je kan de X-OATS mix ook perfect direct opdrinken, dan is het geen papje maar een havermout shake vol lekkere smaken.
Ja! Elke melk of melkalternatief werkt. Houd er rekening mee dat melkalternatieven vaak gezoet zijn, wat een grote invloed heeft op de algehele smaak. Wij geven de voorkeur aan ongezoete amandelmelk!
Dat kan, maar we zouden het niet aanraden. X-OATS smaakt volgens ons het lekkerst met (plantaardige) melk, maar smaken verschillen uiteraard!
Het droge product is 12 maanden houdbaar. We raden aan om ze binnen 12 uur na het plaatsen in de koelkast te consumeren voor de beste ervaring.
We houden van X-OATS gekoeld, maar het zal ook heerlijk opgewarmd smaken. Na het klaarmaken een nacht laten staan en vervolgens 30 seconden in de magnetron zetten met het deksel van de shaker verwijderd. Als je X-OATS wilt bereiden als traditionele (eiwitrijke) havermout in een kom, raden we aan om alleen 150ml melk (of melkvervanger) te gebruiken en vervolgens ongeveer een minuut in de magnetron te zetten en op te eten met een lepel.
Product
Het is als een heerlijke havermoutshake! De consistentie is zodanig dat het vrij uit de shaker kan stromen zonder dat een lepel nodig is, en het behoudt die geweldige, klassieke textuur, dus wat kauwen is vereist.
Hoe langer je de mix laat staan in de koelkast, hoe meer het een papje gaat worden. Ons advies is om de mix minstens 2u in de koelkast te zetten, dan kunnen de haver en chiazaden hydrateren en het geheel verzachten
Je kan ook meer of minder dan 300ml (plantaardige) melk toevoegen, zodat de consistentie meer of minder vloeibaar wordt.
Elke verpakking bevat de exacte hoeveelheid voedingsstoffen voor een compleet ontbijt/maaltijd.
Ze is rijk aan voedingsstoffen zoals chiazaden en echt gedroogd fruit, evenals bevat elke portie minimum 20gr volwaardige eiwitten. Er zijn extra hoogwaardige ingrediënten toegevoegd zoals kokosbloesemsuiker, cacao, chocolade,… Daarnaast zijn al onze ingrediënten van de hoogste kwaliteit en glutenvrij.
X-OATS is overheerlijk en we zijn ervan overtuigd dat jij dat ook zult vinden.
Ja, X-OATS zijn glutenvrij!
Hell yeah! Al onze ingrediënten zijn 100% plantaardig en alle smaken kunnen worden bereid met plantaardige melk.
Ja, er wordt soja-isolaat toegevoegd als natuurlijke bron van eiwitten.
Absoluut! Veel klanten hebben X-OATS met succes opgenomen in hun plan voor gewichtsverlies. Het hoge eiwitgehalte en de voedzame porties helpen je langer vol te houden, waardoor de kans op ongezonde tussendoortjes voor de lunch kleiner wordt.
Volgens onze berekeningen zijn er 7-8 WW-punten per grote portie van 70 g.
Een paar tips die we hebben geleerd van onze huidige WW-klanten:
De meeste van onze WW-klanten bereiden het met ongezoete amandelmelk om calorieën te besparen 🙂
Sommige van onze WW-klanten zullen slechts de helft van een portie per keer drinken, omdat de portie vrij groot is. X-OATS is na 4 uur klaar en blijft tot 36 uur goed in de koelkast, zodat ze twee dagen achter elkaar een geweldig ontbijt zijn (of bewaren voor een snack later op de dag na het avondeten – een geweldige vervanging voor een dessert!)
Zeker en vast! Het zijn vaak de kinderen die een ontbijt durven overslaan of eerder naar ongezonde alternatieven grijpen. In X-OATS zitten enkel natuurlijke suikers en vaak veel minder dan in de meeste ontbijtgranen. Daarnaast bevat X-OATS fruit, vezels,….en eiwitten om spieren op te bouwen. Ze zullen ook langer een verzadigd gevoel hebben en niet zo snel naar ongezonde tussendoortjes grijpen. Geef uw kids gerust een portie X-OATS als ontbijt ipv die zoveelste boterham met choco 😊
X-OATS is qua volume een van de laagste koolhydraten havermout op de markt met ca.30 g netto koolhydraten per portie. De gezonde complexe koolhydraten uit de haver combineren met de 20g+ proteïne voor een vullend en heerlijk ontbijt dat klaar is als je wakker wordt en waar je onderweg van kunt genieten zonder lepel.
Volkoren haver maakt doorgaans geen deel uit van een keto-dieet. Vanwege alle extra’s van eiwitten en superfoods is X-OATS qua volume echter een van de laagste koolhydraathavermout op de markt. Onze Keto-klanten splitsen deze grote porties op in twee maaltijden voor een ontbijt.
Voor volledige voedingsinformatie, klik hier
We voegen automatisch een gratis X-OATS shaker toe bij alle eerste bestellingen. De gratis shaker verschijnt mogelijk niet altijd in uw winkelwagen, maar wees gerust, als u een eerste bestelling plaatst of een nieuwe abonnementsbestelling plaatst, zal er een gratis X-OATS shaker in uw zending zitten.
ABONNEMENTEN
Een abonnement starten is eenvouding. Ga simpelweg naar 1 van onze productpagina’s, selecteer het gewenst product en zet een vinkje bij de keuze “Abonnement”. Vervolgens kies je jouw gewenste leverfrequentie en klaar is kees.
Een abonnement neemt de zorgen weg dat je X-OATS bent vergeten te bestellen en je zonder komt te zitten (ik weet het, dit moet verschrikkelijk zijn 😉. Inschrijven doe je via onze webshop en het abonnement kan je eender wanneer kosteloos stop zetten. Je kiest zelf welke producten je wilt ontvangen en met welke frequentie. Bovendien krijg je ook korting op onze producten.
Het grootste voordeel aan een abonnement is de gemoedsrust dat jouw X-OATS steeds op tijd aan je deur staat. Daarnaast krijg je als abonnee minstens 10% korting op onze producten, klinkt best lekker, toch?
Op onze productpagina’s kan je aangeven hoe frequent je een product wenst te ontvangen. Tijdens het check-out proces kan je vervolgens ook je gewenste betaalmethode opgeven. De betaling zal telkens gebeuren op het moment van verzending, dus gewoonlijk een 2-tal dagen voor dat de producten bij jou geleverd worden. Zolang je minimaal 2 dagen voor de geplande leverdag een seintje laat, kunnen wij je bestelling altijd aanpassen of annuleren.
Om uw abonnement te beheren, moet u eerst een login aanmaken. Hoewel u een abonnement heeft, worden uw inloggegevens niet automatisch aangemaakt. Klik hier om een login voor uw account aan te maken. Op de pagina staat “Account aanmaken”. U kunt er zeker van zijn dat u hiermee wordt gekoppeld aan uw bestaande abonnement. Voer vervolgens uw naam en het e-mailadres in, samen met een wachtwoord naar keuze. U ontvangt dan een e-mail om uw account te activeren. Klik op de knop met de tekst “Activeren” in die e-mail. Van daaruit kunt u elke abonnementsbestelling aanpassen, uw besteldatums beheren, een bestelling uitstellen, uw bestelfrequentie wijzigen, uw betalingsmethode en adressen bijwerken en uw abonnement op elk moment deactiveren!
Ja! U kunt onze aangepaste bundel gebruiken om uw abonnement te maken en uw smaken aan te passen. Nadat u uw eerste abonnementsbestelling heeft geplaatst, logt u gewoon in om uw abonnementssmaken voor aankomende zendingen te bewerken. Als je hulp nodig hebt bij het openen van je account of het aanpassen van je abonnementssmaken, neem dan contact op met ons team.
U kunt uw abonnement opzeggen door hier in te loggen op uw account. Als je nog geen account hebt, kun je er hier een aanmaken.
Of, als u dat liever heeft, wij regelen het graag voor u! Stuur ons gewoon een e-mail op love@x-oats.com en we pauzeren of annuleren je abonnement graag (of brengen andere wijzigingen aan die je wilt). Als je pauzeert, vermeld dan in je e-mail hoe lang je van plan bent om het te pauzeren.
Kan allemaal! Log in op uw account op www.x-oats.com om uw abonnement rechtstreeks te bewerken, of stuur een e-mail naar love@x-oats.com en laat ons weten wat u wilt wijzigen, en wij zullen het voor u wijzigen.
Neen, ons abonnement is helemaal gratis. Je kan het te allen tijde kosteloos stopzetten of pauzeren en je ontvangt bovendien al onze producten aan goedkopere tarieven.
VERZENDING EN RETOURNEREN
We streven naar een orderafhandeling op dezelfde werkdag, en zodra uw pakket is verzonden, duurt het over het algemeen ongeveer 1-4 werkdagen om de bestemmingen te bereiken.
Verzending is gratis vanaf 35€, voor bestellingen onder de 35€ rekenen we 3.99€ transportkost aan. Alle eerste bestellingen worden geleverd met een gratis X-OATS shaker. Als u problemen ondervindt met uw zending, laat het ons dan weten via love@x-oats.com en we helpen u graag verder!
Voor alle aankopen geldt de standaard wettelijke bedenktijd (heroepingsrecht).
Dit betekent dat je de X-OATS producten binnen de 14 dagen naar ons moet terugsturen of overhandigen. Onthoud dat het herroepingsrecht enkel geldt als je de producten van een bestelling ongeopend, onbeschadigd en intact (onaangetast) worden teruggestuurd.
Meer info hierover vindt u hier (linken naar stuk in algemene voorwaarden) terug.
BESTELLEN EN BETALEN
Loopt het ergens fout? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar love@x-oats.com en we helpen je graag verder.
Indien je bezorgd bent over een betaling of problemen hebt om deze te voltooien, dan kan je altijd contact opnemen met het X-OATS team: mail naar love@x-oats.com
Wanneer je een bestelling in je winkelkarretje plaatst, heb je de optie om uit te checken en te betalen. Tijdens dit proces zal je de mogelijkheid gegeven worden om kortingscodes in te voeren en deze zullen automatisch afgetrokken worden van het verschuldigde bedrag.
Dat is heel eenvoudig. Ga naar onze ‘Home’ pagina en scroll helemaal naar beneden. Je kan daar vrijblijvend je e-mailadres achterlaten. Alvast bedankt voor je interesse!
Een X-OATS account kan je eenvoudig aanmaken door op het personen icoontje te klikken, dat zich meestal rechtsbovenaan je scherm bevindt. Vervolgens laat je jouw gegevens achter en maak je deel uit van de X-OATS familie!
Op onze ‘Home’-pagina zie je in de hoek rechtsboven een icoon van een persoon. Door op dit symbooltje te klikken, kom je terecht op je X-OATS Account/Profiel en hier kan je jouw persoonlijke informatie wijzigen.
Gaan we voor je regelen! Stuur een mailtje naar love@x-oats.com met daarbij je naam en bestellingsnummer. Ons team stuurt je binnen enkele dagen een factuur.
Indien je bezorgd bent over de levering van jouw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met het X-OATS team. Dit kan door een e-mail te sturen naar love@x-oats.com
Volgende betalingsmiddelen worden aanvaardt: iDeal, Paypal, Mastercard, Visa, Bankcontact, Apple Pay Sofort Banking en SEPA/IBAN bankoverschrijving
Daarnaast zijn ook de directe methaalmethodes aan BNP Paribas Fortis mogelijk
DUURZAAMHEID
Zeker en vast! Wij zijn altijd op zoek naar verbeteringen om onze processen en verpakkingen verder te optimaliseren en natuurlijk kijken we ook naar de ontwikkeling van nieuwe, duurzame recepturen. Schrijf je in op onze nieuwsbrief om alvast op de hoogte te blijven.
Om onze CO2-uitstoot te berekenen, maken wij een analyse van de levenscyclus van onze producten. Dit houdt in dat er eerst gekeken wordt naar de CO2-uitstoot die gepaard gaat met het kweken of telen van onze ingrediënten, vervolgens wordt de CO2-uitstoot van het transport tot aan onze productiefaciliteit berekend en tot slot berekenen we de impact van onze productiemachines en het transport naar de eindklant. Op die manier weten wij hoeveel kg CO2 onze X-OATS producten uitstoten en die proberen we te beperken tot een minimum. De resterende CO2 uitstoot compenseren we door te investeren in duurzame projecten samen met Climate Partner. Meer info hiervoor vind je hier.
.svg.png){kind=small}
